Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №507 Московского района Санкт-Петербурга Открыть ...

Обратиться к администрации и педагогам школы можно:
- лично, в часы приема администрации школы в соответствии с утвержденным графиком приема Адрес: 196070, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 169 литер А.
- по телефону секретаря (директора): 8 (812)-409-81-41;
- через официальную электронную почту школы задать вопрос по электронной почте лично директору школы: school507msk@obr.gov.spb.ru

Уважаемые посетители! Просим Вас руководствоваться требованиями законодательства, заполнять все предложенные пункты формы и четко формулировать суть обращения или предложения. Без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения. Выражаем благодарность за Вашу активную позицию!

Обращаем Ваше внимание на то, что указанные Вами сведения (фамилия, имя, отчество и адрес) необходимы нам для оперативного реагирования и решения Вашего вопроса. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Нормативно-правовые документы, регулирующие вопрос
- Семейный кодекс РФ от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ (п.1 ст.64)
- ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ
- ФЗ "Об образовании в РФ" от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (п.5 ч.3 ст.44)
В ГБОУ школе № 507 работает Комиссия по рассмотрению споров между участниками образовательных отношений. Уважаемые участники образовательных отношений, если у вас возник вопрос по организации учебно - воспитательного процесса, если у вас есть жалоба или предложение,вы можете обращаться в школу лично (на прием к директору, завучу), по телефону, электронной почте, On-Line приемной директора школы.

Виды обращений граждан
Предложение — может содержать пожелание и (или) рекомендацию(и) по совершенствованию/улучшению: организации отдельных видов/направлений деятельности школы; локальных актов и др.
Заявление — содержание документа может быть направленона запрос о предоставлении: какой-либо информации; каких-либо документов и др.
Жалоба — содержание документа может касаться: нарушений сотрудниками школы норм действующего законодательства; организации питания; создания психологического климата и др.

В заявлении в обязательном порядке указываются:
- фамилия, имя, отчество лица, подавшего заявление;
- почтовый адрес, по которому должно быть направлено решение Комиссии;
- факты и события, нарушившие права участников образовательных отношений;
- время и место их совершения;
- личная подпись и дата.

Прием и рассмотрение обращений граждан проводится в соответствии с требованиями законодательства.
В обращении просим указывать наиболее полные данные (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, адрес электронной почты, дата отправки, тема обращения) для организации обратной связи.
Ответ автору обращения, согласно ст. 10 п.4 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляется по его выбору:
* в форме электронного документа, если им указан адрес электронной почты (e-mail)
* по телефону, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и телефон.
Срок рассмотрения писем граждан и исполнения поручений по ним не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации письма.

 

Статистика обращений.

Статистика обращений год общее кол-во принятых обращений из них: рассмот- рено на рассмот- рении отзыв, благодар- ность предло- жение заяв- ление жалоба     2022               2021 17 6 - 11 1 17 - 2020 16 1 - 15 - 16 - 2019 45 9 - 36 - 45 - 2018 26 1 - 22 3 26 - 2017 30 - - 30 - 30 -

Консультации по оказываемым услугам. Смотреть

вопрос к кому обратиться прием в 1 класс, обучение 1-4 классы Монахова Елена Викторовна, и.о. заместитель директора по УР 1-4 кл, Приемные часы: вторник, 15.00-18.00 час по адресу: ул.Фрунзе д.22, канцелярия. E-mail: school507msk@obr.gov.spb.ru , тел: 8(812) 409-81-44 обучение 9-11 классы, государственная итоговая аттестация (9,11кл) Евсеева Елена Борисовна, заместитель директора по УР (9-11 кл) Приемные часы: четверг, 15.00-17.00 час по адресу: Московский пр, 169, каб 20а, E-mail: school507msk@obr.gov.spb.ru, тел: 8(812) 409-81-41 обучение 5-8 классы, индивидуальное обучение на дому Зорина Таисья Владимировна, заместитель директора по УР (5-8 кл) Приемные часы: вторник, 15.00-18.00 час по адресу: Московский пр, 169, каб 15. E-mail: school507msk@obr.gov.spb.ru, тел: 8(812) 409-81-41 электронный дневник прием в школу выбытие из школы оформление ученического билета, льготный проезд Хабарова Нина Дмитриевна, секретарь руководителя Приемные часы: пн-птн, 10.00-17.00 час по адресу: Московский пр 169, канцелярия. E-mail: school507msk@obr.gov.spb.ru , тел: 8(812) 409-81-41 обучение 5-8 классы, семейное обучение Сафронова Ирина Степановна, заместитель директора по УР (8-9 кл), Фрунзе 22 Приемные часы: вторник, 15.00-18.00 час по адресу: Московский пр, 169, каб 15. E-mail: school507msk@obr.gov.spb.ru, тел: 8(812) 409-81-44 льготное питание   Демьяненко Зоя Васильевна, ответственный за организацию питания (Московский 169) тел: 8(911)982-49-86 Приемные часы: вторник, 10.00-15.00 час по адресу: Московский пр 169. E-mail: school507msk@obr.gov.spb.ru , тел: 8(812) 409-81-41 Абрамова Наталья Геннадьевна, ответственный за организацию питания (Фрунзе 22) тел: 8(921)652-76-03 Приемные часы: вт, 10.00-15.00 час по адресу: Московский пр 169, канцелярия. E-mail: school507msk@obr.gov.spb.ru , тел: 8(812) 409-81-44

Часто задаваемые вопросы. Смотреть

вопрос ответ Почему учителя не ставят оценки в 1 классе, ведь родители хотели бы знать об успеваемости своего ребенка? В 1 классе обучение действительно безотметочное. Это оправдано тем, что ребенок находится в самом начале учебного пути. К концу первого года обучения уже можно судить о той или иной степени успешности младшего школьника. Согласно п.10.10 СанПиНа обучение в первом классе осуществляется без балльного оценивания и домашних заданий. В 1 классе основной упор делается на приобретение навыков учебного труда. Словесная или условно-знаковая оценка тоже зачастую присутствует в работе учителя с учеником. Важно, чтобы она была позитивной. Может ли ребёнок уходить один домой после уроков? Ответственность за здоровье ребёнка вне школы в не учебное время несут его родители. Школа обеспечивает безопасность учащихся во время их пребывания в учебном заведении. Перед началом занятий учителя принимают учеников у родителей “с рук на руки “, по окончанию уроков ли работы группы продлённого дня педагоги отдают детей только их родителям или близким родственникам. Последнее время часто слышу о том, что планируется ввести итоговое собеседование для выпускников девятых классов. Влияет ли итоговое собеседование на допуск к ГИА? Сегодня ведется работа по включению в экзамены по русскому языку итогового собеседования, связанного с проверкой всех видов речевой деятельности. Итоговое собеседование по русскому языку вводится в рамках Концепции преподавания русского языка и литературы как условия допуска к государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования (ГИА-9) для проверки навыков устной речи. 13 и 16 апреля 2018 года был проведен широкомасштабный мониторинг итогового собеседования по русскому языку обучающихся девятых классов. В 2017/18 учебном году результаты мониторинга не влияли на допуск обучающихся к ГИА-9. Планируется, что с 1 сентября 2018 года итоговое собеседование по русскому языку станет обязательным условием допуска обучающихся IX классов к ГИА-9. Каков срок действия результатов ЕГЭ? Согласно новому Закону «Об образовании в Российской Федерации» срок действия результатов ЕГЭ увеличен до 4 лет. Под действие закона попадают участники ЕГЭ, которые сдавали экзамены после 1 января 2012 года, так как срок действия свидетельства ЕГЭ, полученного в 2012-2013 годах, не истек на момент вступления в силу нового закона. То есть срок действия результатов (свидетельства) ЕГЭ, полученных в 2012 году, истекает 31 декабря 2016 года, а срок действия результатов (свидетельства), полученных в 2013, - 31 декабря 2017 года, соответственно, и так далее. Это правило не распространяется на тех, кто сдавал ЕГЭ в 2009-2011 годах. Другими словами, срок действия результатов ЕГЭ, полученных до 1 января 2012 года, исчисляется по старому законодательству, то есть истекает 31 декабря года, следующего за годом сдачи экзамена. Например, срок действия результата ЕГЭ полученного в 2010 году истек 31 декабря 2011 года, то есть до вступления нового закона об образовании. Соответственно, выпускникам, которые окончили школу в 2009-2011 годах, для поступления в вуз понадобится снова сдавать ЕГЭ, подав не позднее 1 марта соответствующее заявление в места регистрации на участие в ЕГЭ, которые определяются органами управления образованием субъектов Российской Федерации. Выпускники, окончившие школу до 2009 года, то есть до введения в штатный режим единого государственного экзамена, сдают вступительные экзамены в вуз в форме, которая устанавливается вузом самостоятельно (это может быть и ЕГЭ). Неудовлетворительный результат ЕГЭ Согласно новому закону «Об образовании в Российской Федерации» выпускники текущего года, получившие неудовлетворительные результаты по одному из обязательных предметов (русскому языку или математике), вправе пересдать экзамен в этом же году в резервные сроки, установленные порядком проведения государственной итоговой аттестации по соответствующим образовательным программам. Однако обращаем внимание, что выпускники текущего года, получившие результаты ниже минимального количества баллов и по русскому языку, и по математике, смогут пересдать ЕГЭ только в следующем году. Таким образом, выпускник не получит в текущем году свидетельства о результатах ЕГЭ, а вместо аттестата ему должна быть выдана справка об обучении в школе Также стоит отметить, что при наличии аттестата об основном общем образовании (9 классов), выпускники имеют право поступить в образовательные организации среднего профессионального образования, завершив которое, они смогут продолжить обучение в вузах. Для поступления в образовательные организации среднего профессионального образования сдавать ЕГЭ не нужно. Кроме того, участвовать в ЕГЭ по любому количеству предметов можно ежегодно. Для этого лишь нужно подать соответствующее заявление до 1 марта. С какого класса дети будут изучать иностранный язык согласно новому стандарту? Это определяет школа и фиксирует в ООП. Как правило, преподавание иностранного языка вводится со 2 класса. Можно ли носить в школу мобильный телефон? Мы не рекомендуем носить в школу мобильный телефон — велико искушение звонить по малейшему поводу или поиграть на уроке в электронную игру. Кроме того, дорогой телефон может возбудить нездоровый интерес одноклассников. Что такое лицензия и аккредитация? Про эти ужасные слова уже знают даже дети! Лицензия – документ, указывающий на то что, наша школа «имеет право осуществления образовательной деятельности». При выдаче лицензии проверяется педагогический состав, санитарное состояние здания, соответствие мебели и прочего учебного оборудования санитарным нормам, противопожарная безопасность. Аккредитация - документ, указывающий на то что, наша школа «имеет право на выдачу выпускникам документа государственного образца «аттестат об основном общем образовании, аттестат о среднем общем образовании». Аккредитация существует трех ступеней (начальная, средняя и старшая школа). Наша школа аккредитована на все три ступени. То есть, наша школа имеет право выдавать аттестаты государственного образца, деятельность школы соответствует стандартам образования.

Статус рассмотрения обращений граждан. Смотреть

входящий № дата обращения статус рассмотрения   2017 год   1 15.09.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 2 18.09.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 3 18.09.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 4 14.09.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 4/1 14.09.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 5 27.09.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 6 27.09.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 7 27.09.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 8 28.09.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 9 28.09.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 10 28.09.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 10/1 28.09.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 11 28.09.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 12 28.09.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 13 29.09.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 14 02.10.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 15 05.10.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 16 09.10.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 17 10.10.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 18 11.10.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 19 16.10.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 20 16.10.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 21 16.10.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 21/1 16.10.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по эл почте 22 17.10.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 23 20.10.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 24 01.11.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 25 01.11.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 26 11.12.17 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 27 22.12.17 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте   2018 год   28 02.03.18 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 29 12.03.18 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 30 27.03.18 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 31 28.03.18 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте 32 13.04.18 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 33 08.05.18 - заявление  Решение принятo, ответ направлен по почте  34 04.06.18 - заявление   Решение принятo, ответ вручен заявителю  35 11.09.18 - благодарность   -  36 18.09.15 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте  37 24.09.18 - заявление  Решение принятo, ответ вручен заявителю 38 24.09.18 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 39 05.10.18 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 40 05.10.18 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю  41 22.10.18 - жалоба Решение принятo, ответ направлен по почте 42 10.11.18 - жалоба Решение принятo, ответ направлен по эл. почте 43 18.11.18 - заявление Решение принятo, ответ направлен по эл. почте 44 23.11.18 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 45 10.12.18 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 46 10.12.18 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 47 11.12.18 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 48 13.12.18 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 49 13.12.18 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 50 14.12.18 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 51 17.12.18 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 52  18.12.18 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте   2019 год 1  18.01.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 2 21.01.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 3 28.01.19 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 4 30.01.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 5 26.02.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 6 26.02.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 6/1 04.03.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 7 14.03.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 8 14.03.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 9 21.03.19 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 10 05.04.19 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 11 15.05.19 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 12 30.05.19 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 13 19.06.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 14 23.07.19 - благодарность Благодарность учителю. 15 23.09.19 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 16 24.09.19 - благодарность Благодарность учителю 17 26.09.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 18 01.10.19 - заявление Решение принятo, ответ направлен по эл почте 19 03.10.19 - благодарность Благодарность учителю  20 03.10.19 - благодарность Благодарность учителю  21 03.10.19 - благодарность Благодарность учителю 22 20.09.19 - благодарность Благодарность учителю 23 04.10.19 - благодарность Благодарность учителю 24 11.10.19 - заявление Решение принятo, ответ направлен по почте 25 12.10.19 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 26 14.10.19 - благодарность Благодарность учителю 27 16.10.19 - письмо Решение принятo, ответ вручен заявителю 28 16.10.19 - благодарность Благодарность учителю 29 19.10.19 - заявление Решение принятo, ответ внаправлен по эл почте 30 24.10.19 - обращение Решение принятo, ответ вручен заявителю 31 29.10.19 - обращение Решение принятo, ответ вручен заявителю 32 13.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю 33 15.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю 34 15.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю 34/1 18.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю 35 20.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю 36 21.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю 37 22.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю 38 22.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю 39 22.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю 40 25.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю 41 28.11.2019 - завление Решение принятo, ответ вручен заявителю  42 10.12.2019 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 43 12.12.2019 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 44 13.12.2019 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 45 13.12.2019 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю   2020 год 1 20.01.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 2 27.01.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 3 14.02.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 4 03.03.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 5 04.03.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю  6 18.09.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 7 18.09.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 8 18.09.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 9 22.09.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 10 09.10.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 11 19.10.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 12 19.10.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 13 17.11.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 14 26.11.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 15 01.12.2020 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю   2021 год 16 18.02.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 17 04.03.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 18 04.03.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 19 04.03.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 20 12.03.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 21 12.03.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 22 12.03.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 23 02.04.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 24 14.04.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 25 14.04.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 26 14.04.2021 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю   2022 год 1 16.02.2022 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 2 16.02.2022- заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 3 14.02.2022 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 4 22.02.2022 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 5 18.02.2022 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 6 02.03.2022 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 7 14.03.2022 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю 8 14.03.2022 - заявление Решение принятo, ответ вручен заявителю